第八條 接聽人對舉報電話記錄要認真進行整理，填寫“‘12310’舉報電話受理單”，并編號登記，確保不遺漏、不散失。

第三章 辦 理

    第九條 接聽人自接到舉報電話15日內，對舉報事項進行分類，并提出擬辦意見，報監(jiān)督檢查司領導審批，以確定具體辦理舉報事項的承辦單位和承辦人。

    第十條 承辦單位和承辦人辦理舉報事項，要嚴格履行請示和審批程序。

    對重要的舉報事項，要報辦領導批準后立項查辦。立項查辦的舉報事項必須有辦結報告，并向舉報人反饋。

    反映情況緊急、重要的舉報事項應立即辦理。

    第十一條 舉報事項的辦理根據(jù)舉報的內容、重要程度和屬地范圍等情況分為自辦、轉辦、交辦三類。

    第十二條 自辦是指舉報事項由辦內有關司（局）辦理。

    對屬于中央編辦管理權限內的舉報事項，按照職責范圍由辦內有關司（局）辦理。有關司（局）辦理舉報事項要明確承辦人，并由承辦人向舉報人反饋辦理結果。反映問題涉及兩個以上司（局）業(yè)務工作的，監(jiān)督檢查司組織協(xié)調有關司（局）共同辦理，并明確主辦單位和協(xié)辦單位，由主辦單位向舉報人反饋。監(jiān)督檢查司負責跟蹤了解辦理進展情況。

    辦領導批轉監(jiān)督檢查司辦理的舉報事項，以及其他需要監(jiān)督檢查司直接辦理的舉報事項由監(jiān)督檢查司承辦。

    第十三條 轉辦是指中央編辦將舉報事項轉交地方機構編制部門或者其他部門辦理。

    （一）轉地方機構編制部門辦理。對屬于地方機構編制部門管理權限內的一般舉報事項，填寫“中央編辦‘12310’舉報件轉辦單”，轉?。▍^(qū)、市）、新疆生產(chǎn)建設兵團機構編制部門承辦。承辦單位應當在規(guī)定的期限內辦結，并由承辦人負責向舉報人反饋辦理結果。辦理結果和向舉報人的反饋情況報監(jiān)督檢查司備案。

    （二）轉其他部門辦理。對屬于其他部門管理權限內的舉報事項，填寫“中央編辦‘12310’舉報件轉辦單”轉相關部門，并及時告知舉報人。必要時監(jiān)督檢查司要主動與相關部門進行溝通。

    第十四條 交辦是指中央編辦將重要舉報事項立項后交由地方機構編制部門辦理。

    對屬于地方機構編制部門管理權限內的重要舉報事項，監(jiān)督檢查司立項后，填寫“中央編辦‘12310’舉報件交辦單”，向?。▍^(qū)、市）、新疆生產(chǎn)建設兵團機構編制部門進行交辦，并指定專人負責跟蹤了解辦理進展情況。地方機構編制部門應在規(guī)定的期限內向監(jiān)督檢查司報送辦結報告，經(jīng)監(jiān)督檢查司審核同意后由承辦人負責向舉報人反饋辦理結果。

    第十五條 承辦單位和承辦人對舉報人的陳述事實和理由要認真分析，必要時可以要求舉報人提供有關證明材料。對重要舉報事項需進一步核實有關情況的，報經(jīng)辦領導批準后，可以向有關單位和個人調查。

    調查須二人以上共同進行。

第四章 辦 結

    第十六條 舉報事項應當自確定承辦單位或者承辦人之日起60日內辦結；因情況復雜或者有其他特殊情況需要延長時間的，由承辦單位或者承辦人書面作出說明，可以適當延長辦理時間，但延長期限不得超過30日，并及時向有關部門報告情況和向舉報人說明。

    第十七條 承辦單位和承辦人報送的辦結報告應當事實清楚、處理適當、手續(xù)齊全。不符合要求的，承辦單位和承辦人應補辦或者重新辦理。

    第十八條 承辦人向舉報人反饋辦理結果，要聽取舉報人對辦理結果的意見，并記錄在案。舉報人對辦理結果不服的，承辦人要認真做好解釋，需要進一步核實的，可進行復查并反饋。舉報人對復查意見不滿意，仍然以同一事實和理由投訴的，不再受理。

    第十九條 舉報事項辦理完畢后，按照“誰辦理、誰辦結”的原則，履行辦結手續(xù)，并按照規(guī)范化管理的要求，及時做好材料的整理和立卷歸檔工作。

第五章 督 辦

    第二十條 有下列情形之一的，監(jiān)督檢查司要進行督辦：

    （一）規(guī)定時限內沒有報送辦結報告或者未將辦理結果報送備案的；

    （二）應當查清的問題沒有調查清楚的；

    （三）應當糾正的問題沒有糾正或者糾正不徹底的；

    （四）沒有按照規(guī)定對責任人作出處理或者處理不當?shù)模?/FONT>